Protection des données

Charte de confidentialité

Merci de votre intérêt pour notre site internet. La protection de vos données personnelles nous tient à cœur. Vous trouverez ci-après des informations détaillées relatives à l'utilisation de vos données personnelles.

Mémorisation des données d'accès dans les fichiers log de notre serveur

Vous pouvez naviguer sur notre page internet sans révéler vos données personnelles. Nous ne sauvegardons que les données d’accès dans les fichiers log de notre serveur – par exemple, le nom du fichier demandé, la date et l’heure de consultation, la quantité de données transférées et le serveur demandeur. Ces données sont destinées exclusivement à garantir le fonctionnement optimal de notre page internet, et à améliorer notre offre. Elles ne nous permettent pas de déduire des informations à votre sujet.

Prélèvement et exploitation des données

Nous ne collectons que les informations personnelles renseignées librement lors d’une prise de contact avec LA SIESTA (via un formulaire de contact ou par courriel) ou bien lors de la création d’un compte-client. Les données enregistrées sont visibles sur chaque formulaire. Vos données sont exclusivement utilisées pour le traitement de votre commande ou de votre demande : elles seront bloquées pour toute autre utilisation ultérieure à l’exécution complète du contrat ou bien à la suppression de votre compte-client. Elles seront effacées à expiration des délais prescrits par les dispositions du droit fiscal et du droit commercial, à moins que vous n’ayez expressément autorisé l'utilisation de vos données, ou bien consenti à une utilisation ultérieure de celles-ci, qui soit légale et dont nous vous communiquons les informations ci-dessous. Vous pouvez supprimer votre compte-client à tout moment, soit en nous en faisant la demande par écrit (voir les modalités de prise de contact ci-après), soit en utilisant la fonction prévue à cet effet directement sur votre compte-client.

Transmission de données en vue de la réalisation du contrat

Nous transmettons vos données à l’entreprise de transport en charge de la livraison dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison de la marchandise. En fonction du choix de prestataire de paiement que vous avez retenu lors de la passation de commande, nous communiquons vos données bancaires à l’institut de crédit chargé du paiement ; le cas échéant, nous transmettons ces informations au prestataire de paiement mandaté par nos soins, et plus particulièrement au service de paiement choisi. Dès lors que vous créez un compte-client chez le prestataire de paiement sélectionné par vos soins, ce dernier va lui-même collecter partiellement vos données: vous devrez alors vous connecter au prestataire de paiement à l'aide de vos données d'accès pour parachever votre commande. Dans ce cas de figure, ce sont les règles de confidentialité du prestataire qui s’appliquent.

Utilisation de cookies

Nous utilisons des cookies sur différentes pages pour vous offrir une expérience de navigation la plus agréable possible et faciliter l'utilisation de certaines fonctions. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre disque dur : il s'agit pour certains d’entre eux de « cookies de session », c'est-à-dire qu'ils sont supprimés du disque dur à la fin de la session du navigateur (une fois que vous avez refermé la page de navigation). D’autres seront en revanche conservés sur votre disque dur, afin de nous permettre de reconnaitre votre navigateur lors d’une prochaine visite : il s’agit des « cookies persistants ». Vous pouvez configurer votre logiciel de navigation de façon à être informé en temps réel de la création de cookies et de décider au cas par cas de les accepter ou non, ou bien de les exclure systématiquement. La non-acceptation des fichiers cookies peut toutefois restreindre les fonctionnalités de notre site Internet.

Utilisation du logiciel d’analyse de site internet Google (Universal) Analytics

Ce site internet utilise Google (Universal) Analytics, un service d’analyse de site édité par Google Inc. (www.google.de). Google (Universal) Analytics emploie des méthodes permettant une analyse de l’utilisation que vous faites de notre site internet, à l’aide de cookies – il s’agit de petits fichiers texte sauvegardés sur votre disque dur. Les informations ainsi générées lors de votre navigation sur le site internet sont en général transmises à un serveur de Google aux USA pour y être stockées. En cas d'activation de l'anonymisation de l'IP sur le présent site Internet, la transmission de votre adresse IP sera abrégée au sein des pays membres de l’UE, ou bien dans d'autres Etats ayant signé l'accord sur l'Espace Economique Européen. L'adresse IP complète ne sera envoyée à un serveur aux Etats-Unis et masquée depuis là-bas que dans certains cas exceptionnels. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas combinée avec d'autres données de Google.

Si vous ne souhaitez pas transmettre d'informations à Google Analytics (y compris votre adresse IP), vous avez la possibilité de bloquer la transmission et le traitement de vos données en téléchargeant et en installant le plugin suivant, accessible via ce lien : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

A la place de ce module complémentaire de navigateur, vous pouvez aussi cliquer sur ce lien pour empêcher Google Analytics de collecter des données sur notre site internet : un "cookie opt-out" sera alors installé sur votre disque dur ; si vous effacez vos cookies, vous devrez à nouveau cliquer sur ce lien.

Rappel d’évaluation via Verified Reviews

A partir du moment où vous nous avez explicitement donné votre accord (en cours de commande ou encore après), ou bien à partir du moment où vous avez coché la case correspondante ou encore cliqué sur le bouton adéquat, nous transmettons votre adresse électronique à Net Reviews, 18-20 Avenue Robert Schuman CS 40494, 13002 Marseille, France (https://www.verified-reviews.com): ce service vous contactera par courriel pour vous rappeler que vous avez la possibilité de laisser une évaluation. Vous pouvez révoquer votre accord à tout moment soit en nous en envoyant un message à l’adresse précisée dans le dernier paragraphe, soit en contactant directement Verified Reviews.

Droit d’accès et prise de contact

Vous avez la possibilité d'obtenir en permanence des renseignements gratuits sur vos données personnelles stockées chez nous et vous bénéficiez d'un droit de correction, de blocage ou de suppression de ces données. Si vous avez d'autres questions concernant la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, la divulgation, la correction, le blocage ou la suppression de ces données, ou bien encore la révocation des autorisations accordées au sujet de l’utilisation de certaines informations : merci de nous contacter directement via les coordonnées disponibles dans nos mentions légales.