Retour

Les consommateurs sont contraints depuis le 13.06.2014 de justifier tous refus: le renvoi pur et simple de la marchandise ne suffit plus.

Vous avez la possibilité d’exercer votre droit de rétraction du contrat sans justification, dans un délai de 14 jours.

Si vous souhaitez nous retourner un produit qui ne vous convient pas, qui est trop grand ou trop petit, ou parce que vous avez reçu le mauvais article, merci de prendre d’abord contact avec nous:

par téléphone: +49 (0)6130 9119-111

par courrier électronique: service@lasiesta.com

Retour gratuit

Chez nous, le retour des marchandises est gratuit. Nous pouvons volontiers vous envoyer une étiquette de retour prépayée sur simple demande par courriel: il vous suffit de l’imprimer, puis de la coller sur votre colis.

Merci de tenir compte du fait que nous n’acceptons pas les envois en port dû ou insuffisamment affranchis!

Le traitement de votre retour peut prendre jusqu’à cinq jours après réception du colis.
Afin d’assurer un traitement rapide votre retour, nous vous saurions gré de bien vouloir joindre à votre colis le formulaire de retour dûment rempli: téléchargez ici le bon de retour.